<管理者研修>契約・営業
管理者研修 「契約・営業」
平成26年7月16日
講師:酒井義文専務
「契約」については6月管理者研修から引き続きの講義となりました。
契約時に、ご利用者様、ご家族様に適切に説明を行うには、どのような点に重点を置いて説明するのか、
また、必ず伝えなければい事項などを実際の契約書・重要事項説明書に沿って行われました。
「依然、このように質問されたのですが・・・」
実際の業務内容なので、具体的な質問が飛び出します。
専務は一つ、一つ丁寧に答えられていたので、研修時間は大幅に延長・・・(笑)
しかしそれは、この場でできるだけの事を伝えたたい、自分にわかることは教えたいという思いの表れだと思います。
管理者の方は、日々起こる色んな場面に対応されています。
こんな風に業務の内容を深く紐解ける機会はすごく助かるとの声が聞かれました。
(記事・写真:事務局 藤崎)